Brainstack + Microsoft Teams
Tus agentes te informan en Teams.
Conecta Microsoft Teams y tus agentes publican lo que han hecho en los canales que elijas y etiquetan a quien tiene que actuar. Cuando algo necesita tu sí, lo apruebas en Brainstack, Telegram, Slack, Discord o el correo.
- Tu propio Microsoft 365
- Avisos y resúmenes, sin app nueva
- Solo los canales que elijas
Esta mañana, acabando en Teams
- 09:00Ha visto la propuesta firmada de Halcyon Foods
- 09:01Ha reservado el arranque para el jueves a las 10:00
- 09:02Ha creado la carpeta del cliente con tu plantilla
- 09:03Ha abierto la ficha de Halcyon Foods con objetivos y contactos
- 09:04Ha escrito el traspaso para el canal Entrega a clientes
- 09:05Te ha preguntado en Brainstack antes de etiquetar a dos personas
Arranque reservado · carpeta lista · 1 mensaje esperando tu sí en Brainstack
Mensaje para Entrega a clientes
Halcyon Foods ha firmado esta mañana. El arranque es el jueves a las 10:00 y su carpeta ya está lista.
Dos cosas necesitan a una persona: el acceso a su cuenta de anuncios y quién de nuestro equipo va al arranque.
El agente quiere un responsable con nombre para el arranque antes del jueves.
Publicado en Entrega a clientes. Sara y Tom están etiquetados.No se publica. El agente toma nota del motivo.Lo que tus agentes hacen en Teams.
Teams se convierte en el sitio donde los agentes informan. Las decisiones se toman donde apruebas: Brainstack, Telegram, Slack, Discord o el correo.
- Lo hace
Publica avisos en canales
Lo que ha terminado cada agente, en el canal donde va ese trabajo.
- Lo hace
Te manda un resumen por la mañana
Un mensaje en un chat con lo que se hizo por la noche y lo que te necesita.
- Lo hace
Señala lo que te necesita
El mensaje dice qué espera un sí y enlaza a ello en Brainstack. Lo apruebas allí, o por Telegram, Slack, Discord o el correo.
- Te pregunta antes
Pasa el trabajo a una persona
Etiqueta a quien lleva el siguiente paso, cuando tú decides quién es.
- Lo hace
Avisa si una cifra se tuerce
Un cobro que se retrasa, un pico de tickets o un anuncio sobre presupuesto, avisado esa misma mañana.
- Lo hace
Comparte el informe semanal
Publicado para el equipo el lunes, con enlaces a cada fuente.
Los agentes que hablan en Teams.
Publica el traspaso cuando firma un cliente, para que no se pierda nada.
Ver este agenteComparte las cifras del mes en el canal de dirección.
Ver este agenteSube a la persona adecuada los tickets que no puede responder.
Ver este agentePublica el resumen semanal de marketing cada lunes.
Ver este agenteConectado en tres pasos.
- 1
Entra con Microsoft
Un administrador confirma el acceso una vez para tu organización. Nunca vemos contraseñas.
Conectar Teams - 2
Elige los canales
Los agentes solo publican donde tú les dejas.
- Publicar en Entrega a clientes
- Publicar en Finanzas
- Escribirte directamente
- Escribir a invitados y clientes
- 3
Elige quién decide
Fija quién aprueba qué, en Brainstack. Teams recibe los avisos y resúmenes.
Resumen cada día laborable a las 9:00
Tu equipo, tus reglas.
Lo que puede hacer en Microsoft Teams
- Publicar en los canales que elijas
- Mandarte mensajes directos
- Etiquetar a una persona cuando lo apruebas
- Compartir informes con enlaces a sus fuentes
Nunca sin tu sí
- Publicar en canales que no has elegido
- Escribir a invitados o clientes sin tu sí
- Borrar o editar mensajes de otras personas
- Cambiar equipos, miembros o ajustes
El acceso a Teams se guarda en tu propia bóveda, en tu propio servidor en EE. UU. o Europa. Quítalo en Brainstack o en el centro de administración de Microsoft 365 y el acceso termina en el acto.
Funciona aún mejor con estas.
Preguntas sobre Teams, respondidas.
¿Mi equipo tiene que instalar algo?
No. Un administrador conecta Teams una vez y tus agentes empiezan a publicar en los canales que elijas.
¿Los agentes leen nuestras conversaciones?
Los agentes usan Teams para publicar y escribirte. El cerebro de tu empresa aprende de las fuentes que conectas a propósito, como SharePoint o Drive, no de los chats privados.
Usamos Slack, no Teams.
Slack funciona igual, y también Telegram y el correo. Elige el canal donde ya vive tu equipo.
¿Quién puede aprobar qué?
Lo decides por agente: enviar, publicar, gastar y todo lo que pase de un importe que fijes. Las aprobaciones se dan en Brainstack, Telegram, Slack, Discord o el correo; Teams lleva los avisos y resúmenes, así que el resto solo ve el mensaje.
¿Cuánto cuesta la integración con Teams?
Está incluida en todos los planes: Starter 99 €, Growth 499 € y Scale 999 € al mes.