- 212 vendidos en octubre. Un 9% devuelto, casi siempre por “más pequeño de lo que esperaba”: las fotos ya muestran una mano para dar escala.Pedidos y devoluciones
- El proveedor tarda 3 semanas; pedir al llegar a 120 unidades.Hoja de stock
Agentes de IA para e-commerce
El doble de pedidos. El mismo equipo.
“¿Dónde está mi pedido?”, fichas de producto, revisión de anuncios, reseñas y la cuenta diaria de ventas, resueltos cada día por agentes que conocen tu catálogo y a tus clientes. Tú te quedas con el producto, la marca y las decisiones grandes.
23 clientes preguntan por su pedido. Tengo las respuestas listas con el enlace de seguimiento de Shopify. ¿Las envío?
Enviadas. Te marco 2 pedidos con retraso.A dónde se va la semana de una tienda.
No se va en producto ni en marca. Se va en contestar las mismas preguntas, mirar los mismos paneles y copiar números de una pestaña a otra. Cambia la semana y mira quién lo hace con Brainstack.
El equipo que tu tienda contrataría ahora.
Cada agente conoce tu catálogo, tus políticas y el historial de pedidos de tus clientes. Empieza por lo que más duele y suma el siguiente cuando se pague solo.
Responde dudas de pedidos, envíos y devoluciones con tus políticas y los datos reales del pedido.
Ver este agenteRevisa tus campañas cada mañana y pausa los anuncios que venden por debajo de tu margen.
Ver este agenteEncuentra los productos de Shopping que gastan sin vender y te propone qué recortar.
Ver este agenteDetecta cada mañana los pedidos parados y prepara las devoluciones para que nadie pregunte dos veces.
Ver este agentePrepara el email semanal con las novedades y lo que más se vende, listo para enviar en Brevo.
Ver este agenteResponde cada reseña de Google el mismo día y te avisa de las que necesitan tu mano.
Ver este agenteCuenta las ventas de ayer por canal y cuadra cada liquidación con sus pedidos.
Ver este agenteVigila la rotación cada mañana y prepara el pedido al proveedor antes de quedarte sin stock.
Ver este agenteUn día en tu tienda.
Mientras haces fotos de producto o hablas con proveedores, la tienda sigue contestando, vendiendo y contando.
Ayer: 4.210 € en 52 pedidos. Liquidaciones de Shopify y PayPal cuadradas; una diferencia de 38 € explicada (un reembolso).
Pausa un conjunto de anuncios cuyo coste por venta superó tu margen durante la noche.
23 respuestas a “¿dónde está mi pedido?”, cada una con su enlace de seguimiento.
Espera tu síUna petición de reembolso de 142 € supera tu límite, así que te espera con las fotos y el historial del pedido.
Espera tu síTres productos bajan de dos semanas de stock. El correo de pedido al proveedor queda redactado.
Escribe 12 fichas para las novedades a partir de la hoja del proveedor.
Responde 5 reseñas nuevas de Google y te marca una sobre un producto roto.
El email del jueves está listo en Brevo: novedades y los tres más vendidos de la semana.
Espera tu síActualiza 31 fichas de producto con las devoluciones, reseñas y stock de la semana, cada dato con su fuente.
Cada producto y cada cliente, recordados.
Motivos de devolución, condiciones del proveedor y lo que le gusta a cada cliente habitual viven en una ficha, cada dato con su fuente. Los agentes la leen antes de contestar a un cliente o tocar una campaña.
- Ha gastado 1.140 €; siempre compra antes de Navidad.Historial de pedidos
- Pendiente: el último paquete llegó dañado y pidió reposición.Ticket, 21 oct
- Próxima entrega el 4 de noviembre, 300 unidades.Correo, 22 oct
- Precios un 6% más altos desde enero; el margen del set de tazas queda en el 54%.Factura en PDF
El dinero se mueve solo con tu sí.
Tú decides qué hace cada agente solo. Esto te espera por defecto, y los límites los pones tú.
- Reembolsos por encima de tu límite
Los pequeños pueden salir solos; los grandes te llegan con el pedido, las fotos y el historial.
- Campañas nuevas y presupuestos más altos
Los agentes pueden pausar lo que pierde dinero. Gastar más siempre lo decides tú.
- Newsletters y promesas a clientes
Descuentos, fechas de entrega y cada email a tu lista esperan un sí.
- Pedidos a proveedores
Los pedidos se preparan con los números detrás, nunca salen solos.
- Los números de tarjeta se quedan en tu pasarela
Los agentes leen pedidos y liquidaciones, no los datos de tarjeta de tus clientes.
Trabaja dentro de las herramientas de tu tienda.
Los agentes entran en lo que ya pagas y dejan el trabajo donde esperas encontrarlo.
Lee pedidos, clientes, productos e inventario.
Lee pedidos, notas de pedido y productos.
Lee cobros, clientes y facturas para cuadrar ventas.
Lee transacciones para cuadrar cada liquidación.
Lee campañas, presupuestos y resultados por anuncio y audiencia.
Lee el rendimiento de campañas, productos y conversiones.
Lee los informes de GA4 para el resumen semanal.
Gestiona listas, campañas de email y SMS y contactos.
Lee tickets y prepara cada respuesta.
Lee conversaciones y prepara respuestas para aprobar.
Lee y responde las reseñas de tu ficha de Google.
Lee hojas de stock, añade filas y actualiza celdas.
Cuesta como una herramienta. Trabaja como un fichaje.
Elige el plan por el tamaño de tu equipo, no por tus pedidos. Usa el Claude, ChatGPT o Gemini que ya pagas.
Tus 3 primeros agentes: soporte, anuncios y ventas del día.
10 agentes entre soporte, marketing y stock.
25 agentes y paneles de todas las áreas.
Lo montamos contigo y acordamos un precio.
Lo que preguntan las tiendas.
¿Shopify o WooCommerce?
Las dos. Los agentes leen pedidos, clientes y productos de cualquiera de ellas, y los cobros de Stripe o PayPal, así que las respuestas y los informes usan tus datos reales.
¿Los agentes reembolsan o cancelan pedidos por su cuenta?
No. Los reembolsos por encima de tu límite, las campañas nuevas, los presupuestos más altos y los pedidos a proveedor esperan siempre tu aprobación. El agente te trae el pedido, el historial y una recomendación.
¿El soporte puede contestar con nuestra voz y en varios idiomas?
Sí. Responde con tus políticas de envío y devolución, tus preguntas frecuentes y el estado real de cada pedido, en el idioma del cliente, y pasa a una persona lo que se sale de lo normal.
¿Dónde se guardan los datos de nuestros clientes?
El cerebro de tu empresa vive en su propio servidor en EE. UU. o Europa, con copias cifradas cada 6 horas. El modelo de IA que elijas procesa cada petición según los términos de su proveedor.
Nuestra herramienta de email o de soporte no sale aquí. ¿Funciona?
Brevo, Zendesk, Freshdesk, Chatwoot, Intercom y Help Scout se conectan hoy, entre más de 100 apps. Si falta la tuya, dinos cuál: lo que más se pide es lo siguiente que conectamos.
¿Qué plan encaja con una tienda?
Un equipo de hasta 3 personas empieza con Starter (99 €/mes). Hasta 10 personas encaja en Growth (499 €/mes), hasta 30 en Scale (999 €/mes). Los grupos más grandes hablan con nosotros de Custom. Tu plan de IA lo pagas directamente al proveedor.