Tus primeros fichajes: uno por el área que más duele.
Starter99 € /mes
Atención al cliente con IA, de día y de noche.
Soporte respondido con tus propios documentos, cada reseña agradecida o escalada, cada cliente nuevo dado de alta, informes semanales enviados y renovaciones vigiladas. Cinco agentes cuidan de tus clientes y las conversaciones difíciles te llegan a ti.
Equipo de clientes · hoy
Datos de ejemplo- Atención al clienteHecho
- Atención al clienteContigo
- Gestor de reseñasHecho
- Alta de clientesHecho
Gestor de reseñas · 9:06
Una reseña de 2 estrellas habla de un pedido que llegó tarde. Tengo una disculpa con solución y contacto directo. ¿La publico?
Publicada en Google. Anotada para el informe semanal.Vale. Queda en espera hasta que decidas.Rápido, y humano cuando importa.
Casi todo lo que preguntan los clientes ya se ha respondido antes, en un artículo de ayuda, una política o un correo antiguo. El problema es encontrarlo a las 23:00 de un domingo. Los agentes de clientes leen tus documentos, tickets pasados y fichas de cliente desde el cerebro de empresa, responden con la fuente y saben cuándo parar y pasar la conversación a una persona.
Pasa a los agentes
- Preguntas de siempre, respondidas con fuente
- Agradecer las buenas reseñas
- Bienvenidas, listas de accesos y agendar el arranque
- Detectar huecos en tu ayuda
Se queda en tu equipo
- Reembolsos, abonos y excepciones
- Clientes enfadados o a punto de irse
- Respuestas a reseñas malas
- La relación
Cinco agentes, un cerebro.
Cada uno tiene su horario, su panel y su lista de lo que nunca hace sin ti. Abre uno para verlo trabajar.
¿Puedo devolver algo pasados 30 días?Hasta 45 días en rebajas.
Fuente: política de devoluciones
Atención al cliente
Responde lo de siempre con tus documentos, de día y de noche.
Cada 15 minutos“Rápidos, amables y puntuales.”Gracias, Sara. Hasta pronto.
Gestor de reseñas
Agradece cada reseña y te avisa de las malas antes de que se extiendan.
Cada hora, de 8:00 a 22:00Alta · Bluebird Co3/5
Bienvenida enviadaArranque agendadoAccesos dados
Alta de clientes
Deja a cada cliente nuevo listo sin saltarse un paso.
Al ganar un dealInforme semanal · Bluebird CoTu sí
Informes para clientes
Manda a cada cliente qué se ha hecho, qué viene y sus números, cada semana.
Viernes · 10:00Halcyon FoodsSe enfría
NorthwindRenueva 14 nov
Retención de clientes
Detecta clientes que se enfrían y renovaciones del mes, y te prepara la llamada o el correo.
Lunes · 9:00Un día en tu equipo de clientes.
De la cola de la noche al arranque de mañana, nada espera a que alguien esté libre.
Atención al cliente
Vacía la cola de la noche: 14 respuestas con tu centro de ayuda, cada una con su fuente.
Gestor de reseñas
Agradece 5 reseñas nuevas y prepara una respuesta cuidada a una de 2 estrellas.
Espera tu síRetención de clientes
Dos clientes se enfrían y uno renueva en 14 días: notas para la llamada listas.
Informes para clientes
Informe del viernes para Bluebird Co: qué se hizo, qué viene y sus números.
Espera tu síAtención al cliente
Detecta un cliente enfadado y pasa el ticket a Marta con todo el historial.
Alta de clientes
Halcyon Foods ha firmado: bienvenida preparada y lista de accesos enviada a su equipo.
Espera tu síAlta de clientes
Agenda el arranque para el jueves y crea su carpeta compartida.
Atención al cliente
Encuentra 3 preguntas que tu ayuda no cubre y redacta el artículo que falta.
Espera tu síGestor de reseñas
Publica el día: 32 tickets resueltos, 5 reseñas respondidas, 1 cliente en alta.
Trabaja dentro de tus herramientas.
Cada conexión con lo que los agentes hacen exactamente en ella. Nada nuevo que aprender.
Zendesk
Lee tickets y comentarios y prepara la respuesta.
Intercom
Lee conversaciones y tickets de soporte.
Help Scout
Busca conversaciones y saca informes del buzón.
Chatwoot
Lee conversaciones y prepara respuestas para aprobar.
Google Business Profile
Lee y responde reseñas de tu ficha de Google Maps.
Shopify
Lee pedidos y clientes para responder «dónde está mi pedido».
HubSpot
Arranca el alta en cuanto se gana un deal.
Notion
Lee tu ayuda y escribe los artículos que faltan.
El resto de tu equipo de IA.
Los agentes de todas las áreas comparten el mismo cerebro, así que una venta ganada se convierte en un alta, una factura y un informe sin que nadie copie nada.
9
MarketingAnuncios, artículos, vídeos, newsletters y competencia, cada día.
Conoce al equipo4
VentasClientes encontrados, reuniones preparadas, propuestas listas.
Conoce al equipo3
OperacionesPedidos, stock y proveedores, vigilados cada día.
Conoce al equipo6
AdministraciónFacturas, gastos, correo, selección y los números.
Conoce al equipoPrecio de herramienta. Trabajo de fichaje.
Cada plan trae huecos de agente. Llénalos desde este catálogo y cambia un agente cuando cambien tus necesidades.
Un equipo completo: marketing, clientes y administración.
Growth499 € /mes
Todas las áreas, con paneles por departamento.
Scale999 € /mes
Tus propios procesos, montados contigo.
Custom
Lo que se suele preguntar.
¿Un agente de IA puede atender el soporte solo?
Responde con tus propios documentos de ayuda, políticas y tickets pasados, y enseña la fuente de cada respuesta. Por defecto las respuestas esperan tu aprobación; puedes dejar que envíe los tipos de pregunta en los que confíes. Lo que venga enfadado, arriesgado o nuevo pasa a una persona.
¿Se inventa cosas?
Solo responde con lo que dicen tus documentos conectados. Cuando no encuentra la respuesta, lo dice, pasa el ticket y añade el hueco a tu lista de artículos que faltan.
¿Con qué herramientas de soporte funciona?
Zendesk, Intercom, Help Scout, Chatwoot y Freshdesk, además de Gmail u Outlook si tu soporte vive en un buzón compartido.
¿Puede responder reseñas de Google?
Sí. El gestor de reseñas lee tu perfil de empresa en Google, agradece las buenas reseñas con tu voz y prepara respuestas cuidadas a las malas para que las apruebes.
¿Cuánto cuesta?
Cada agente ocupa un hueco de tu plan: Starter a 99 € al mes incluye 3, así que caben soporte, reseñas y altas. Growth a 499 € incluye 10, suficiente para los cinco agentes de clientes, y Scale a 999 € incluye 25. Tu plan de IA lo pagas a su proveedor.